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Le Comité des usagers du CHUM est composé de membres bénévoles qui représentent les usagers dans des comités du CHUM et des groupes de travail, qui vont à la rencontre des usagers lors d’activités sur le terrain et qui participent activement aux réunions du Comité.
L’implication au sein du CU-CHUM est de nature stratégique, administrative et destinée principalement à la défense des droits des usagers et à l’amélioration de la qualité des soins et des services.